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2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在开启收银机前，首要检查的内容是

A.收银员的个人仪容仪表

B.收银机电源及连接线是否正常

C.购物袋的准备情况

D.背景音乐是否播放

2、使用现金收款时，收银员收到大额钞票后应

A.直接放入钱箱

B.放在收银台面上等待后续整理

C.使用验钞机辨别真伪

D.立即找零给顾客

3、收银过程中，发现顾客携带的商品条码损坏无法扫描，收银员应

A.拒绝为该顾客结账

B.手动输入商品编码或使用价签价格

C.让顾客自行去寻找工作人员

D.询问顾客商品原价后直接收取

4、收银员在交接班时，不需要核对的项目是

A.现金清点与报表金额是否一致

B.备用金数额是否正确

C.上一班次顾客的姓名信息

D.票据、钥匙等物品是否移交清楚

5、下列关于收银员对待顾客的态度，正确的是

A.忙碌时可忽略顾客需求

B.对老年顾客应多一点耐心和帮助

C.遇到顾客投诉应立刻反驳

D.只要收钱快，无需与顾客交流

6、收银员发现钱箱内有短款，首先应该

A.自己垫付补齐

B.隐瞒不报

C.立即报告主管并检查监控或记录

D.怀疑是同事所为

7、收银员在扫描商品时，发现屏幕显示价格与价签不符，应

A.按屏幕价格收取

B.按价签价格收取