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宠物服务经营管理制度

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一、总则 3

二、经营资质管理 6

三、从业人员资质与行为规范 9

四、服务项目与收费标准 11

五、服务流程与操作规范 15

六、宠物接诊与护理服务规范 18

七、宠物寄养服务管理规范 22

八、宠物美容服务操作规范 27

九、宠物用品销售管理规定 30

十、卫生消毒与疫病防控制度 34

十一、顾客权益保障制度 37

十二、宠物健康档案管理制度 38

十三、投诉处理与纠纷解决机制 41

十四、安全防护与风险管控措施 44

十五、

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