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宠物服务经营管理制度
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一、总则 3
二、经营资质管理 6
三、从业人员资质与行为规范 9
四、服务项目与收费标准 11
五、服务流程与操作规范 15
六、宠物接诊与护理服务规范 18
七、宠物寄养服务管理规范 22
八、宠物美容服务操作规范 27
九、宠物用品销售管理规定 30
十、卫生消毒与疫病防控制度 34
十一、顾客权益保障制度 37
十二、宠物健康档案管理制度 38
十三、投诉处理与纠纷解决机制 41
十四、安全防护与风险管控措施 44
十五、
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