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餐厅会员管理制度试题及答案

餐厅会员管理制度试题及答案

单项选择题

餐厅会员注册时，以下哪项信息是必须采集的

A会员的生日星座

B会员的身份证号码

C会员的联系方式和姓名

D会员的职业信息

答案：C

会员等级划分的主要依据是

A会员的年龄大小

B会员的消费金额

C会员的用餐频率

D会员的注册时间

答案：B

会员积分兑换的比例一般为

A1元等于1积分

B10元等于1积分

C1元等于10积分

D5元等于1积分

答案：B

以下哪项不属于会员专属权益

A生日优惠

B优先预订

C普通排队等待

D积分返利

答案：C

会员管理系统的主要功能不包括

A会员信息管理

B库存管理

C消费记录查询

D积分管理

答案：B

餐厅会员日通常设置在

A每周一

B每周三

C每周四

D每周五

答案：A

会员卡类型中，银卡会员的充值金额要求是

A500元以上

B1000元以上

C2000元以上

D3000元以上

答案：B

会员消费提醒短信发送的最佳时间是

A消费后立即发送

B消费后一周

C消费后一个月

D消费后三个月

答案：A

会员维护的核心策略是

A频繁发送广告信息

B提供个性化服务

C降低会员优惠力度

D减少会员活动

答案：B

会员数据统计分析的主要目的是

A随便看看

B优化经营策略

C浪费资源

D增加工作量

答案：B

判断题

会员注