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物流员配送准确性绩效考评表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

配送及时性（25%）

25%

订单在规定时间内送达的比例，包括首单和补单，计算时需扣除因特殊情况导致的延迟。

20

配送及时性（25%）

25%

配送过程中因各种原因导致超时的订单比例，包括首单和补单。

20

配送及时性（25%）

25%

配送过程中因各种原因导致的延误次数，包括首单和补单。

20

配送及时性（25%）

25%

配送时间的稳定性，即配送时间与预计时间的偏差率。

20

配送及时性（25%）

25%

客户对配送时间的满意度调查结果，以百分制表示。

20

配送正确性（25%）

25%

配送的订单中，正确送达指定地址的比例。

20

配送正确性（25%）

25%

配送过程中，因错误导致的货物错误配送的比例。

20

配送正确性（25%）

25%

订单信息与实际配送信息的一致性。

20

配送正确性（25%）

25%

因配送错误导致的退货率。

20

配送正确性（25%）

25%

因配送错误导致的客户投诉率。

20

配送完整性（20%）

20%

配送过程中，货物无破损、无遗漏的比