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2026年职场沟通技巧专项训练题库.docx

2026年职场沟通技巧专项训练题库.docx

    2026年职场沟通技巧专项训练题库

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.在沟通模型中，发送者编码信息，通过特定渠道传递给接收者，接收者解码信息并作出反应。这个模型主要强调的是：

    A.沟通是单向的，信息只从发送者到接收者。

    B.沟通是双向的，需要发送者和接收者的互动与反馈。

    C.沟通是一个线性过程，信息传递后沟通即结束。

    D.沟通效果完全取决于发送者编码信息的清晰度。

    2.以下哪种行为不属于积极倾听的表现？

    A.在对方发言时，眼神专注，适时点头表示理解。

    B.思考如

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