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保险出单员岗位考核试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时长90分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合出单员日常业务操作、合规规范、险种基础知识及工作流程，所有题目均贴合一线实操工作要求。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、保险出单员录入客户信息时，以下哪项信息属于核心必填、不可缺失的信息（）

A、客户职业备注B、客户有效身份证件号码C、客户兴趣爱好D、客户过往消费记录

2、机动车辆保险中，车辆行驶证登记日期主要用于核实（）

A、车辆购置价格B、车辆使用年限及承保资质C、车辆车主籍贯D、车辆行驶路线

3、出单过程中，发现客户投保信息与证件信息不一致，正确的处理方式是（）

A、直接按客户口述信息录入出单B、自行修改信息完成出单C、核对客户证件，更正信息并确认无误后再出单D、忽略差异直接出单

4、交强险保单的保险期间默认时长为（）

A、6个月B、1年C、2年D、3年

5、商业车险中，不计免赔险的主要作用是（）

A、免除客户全部理赔责任B、抵扣事故中客户需自行承担的免赔金额C、免除保险公司理赔义务D、降低保费缴纳金额

6、出单员完成保单录入、提交核保后，核保退回标注“资料不全”，应优先（）

A、直接重新提交核保B、联系客户补齐缺失资料后重新