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保洁培训方案

一、培训目标与适用范围

保洁培训的核心问题不是“讲过课”，而是让每位保洁员在独立上岗前掌握可验收的作业标准——本方案以“培训—考核—持证上岗—复训”闭环为主线，所有环节均有量化验收指标。

1.1培训目标

1.新员工自入职之日起15个工作日内完成岗前培训并通过实操考核，取得《保洁上岗证》后方可独立作业；

2.在岗员工年度复训不少于2次（上半年3~4月、下半年9~10月各1次），复训考核不合格者离岗培训3天后补考；

3.全员掌握4类核心技能：清洁剂与工具的正确使用、分区域作业标准、安全操作（含高处作业与化学品）、突发情况应急处置。

1.2适用范围

适用于本公司承接的写字楼、商业综合体、住宅小区项目的全体保洁人员，包括正式员工、劳务外包人员及临时用工。外包人员由项目部统一纳入本方案管理，培训记录归入项目档案。

二、培训组织与职责分工

培训工作实行“公司统筹、项目部执行、班组长带教”三级架构，各级职责与时间节点如下，避免出现“培训是人事的事”这种责任悬空。

层级

责任主体

具体职责

时间节点

公司级

人力资源部+质量管理部

编制年度培训计划、更新教材与考核题库、审核上岗证发放

每年12月31日前下发次年计划

项目级

项目经理

组织实施岗前与复训、落实场地教具、保管培训档案

新员工入职当日启动报名

班组级

班组长（带教师傅）

一