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2026事业单位工勤技能-山东-山东收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在每日营业结束前，清点现金时发现实际金额少于系统记录金额，这种情况称为：

A.长款

B.短款

C.平款

D.溢款

2、使用POS机刷卡收款时，正确的操作流程是：

A.先打印小票，再让顾客刷卡，最后确认金额

B.先确认金额，再让顾客刷卡，最后打印小票

C.让顾客刷卡，再确认金额，最后打印小票

D.打印小票，确认金额，再让顾客刷卡

3、收银员在找零时，发现纸币真伪无法判断，应如何处理？

A.直接收进钱箱

B.婉言告知顾客并请其更换

C.假装没发现照常入账

D.自行扣留该纸币

4、收银员交接工作时，下列做法正确的是：

A.只交接钱款，不交接票据和备用金

B.双人当面点清钱款、票据、备用金并签字确认

C.由上一班自行清点即可，无需下一班确认

D.交接时只需口头说明，无需书面记录

5、收银员在收款过程中发现可疑顾客有偷窃行为，应：

A.立即大声喝止并追赶

B.冷静观察并报告主管

C.私自处理并罚款

D.视而不见继续工作

6、收银员每日营业结束后，钱箱清点完毕，发现账实不符且差额较大，应：

A.自行补足差额

B.记录后直接下班

C.立即上报主管并说明情况

D.隐瞒不报希望下次补齐

7、收银员使用验钞机时，