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门店客流提升引流方案

我在社区周边的生活超市做运营快五年了，这两年看着店里客流一点点往下掉，整个团队都急得不行。原来我们店靠着社区门口的位置，日均客流能稳定在四百出头，周边三千多户小区加两栋写字楼，不愁没生意，可这一年多，北面开了大型连锁生鲜超市，南边又冒出来好几个生鲜电商自提点，分流了差不多三成客人，现在日均客流只剩不到三百，营收掉了快四分之一，很多原来天天来的老阿姨都好久没见了。我跟着店长蹲在门口数了三天客流，又找了十几个常来的老客人聊天，总算摸清楚了问题：我们一直坐店等客，根本没主动出去引流，就算做活动也是瞎打折，没有针对性，客人自然慢慢被抢走了。所以我们团队一起梳理了问题，做了这套完整