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2026年信访矛盾排查化解工作方案

一、总体工作要求

（一）指导思想

深入践行新时代信访工作核心准则，坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定全域范围内所有涉稳涉访矛盾隐患的源头治理目标，始终以信访群众合法合理诉求为核心出发点，将排查化解工作贯穿全年信访工作全流程，切实保障辖区生产生活秩序平稳有序。本方案明确牵头统筹责任主体为甲方__________，各属地职能协作单位为乙方__________，所有参与方需严格遵照方案条款要求落实各项工作任务。

（二）核心工作目标

实现全年信访矛盾存量全部清零见底，新增信访矛盾动态清零，普通信访问题处置响应时效大幅压缩，涉访群体性极端事件零发生，信访群众满意度达标率达到指定考核标准，从源头减少信访上行情况，构建全域覆盖、动态感知、快速处置的信访矛盾治理工作体系。

二、信访矛盾全面排查实施规范

（一）全域排查覆盖范围

本次排查工作覆盖所有可能引发信访诉求的领域，具体包含民生保障政策落地引发的诉求、劳资关系纠纷、征地拆迁及安置补偿类争议、涉农集体利益分配矛盾、涉市场主体经营相关纠纷、历史遗留未化解信访问题、特殊群体权益保障类诉求等全部范畴，排查过程中做到不落一户、不漏一人，对潜在情绪对立人员、长期诉求未得到回应的重点群体全部建立专属动态管理台账。

（二）全流程排查工作要求

日常开展常态化网格化摸排工作，在重大节庆活动前、新政策调整落地前、敏感时间节点前统一