2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以产品为中心，追求高产量

B.以顾客满意为宗旨，全员参与

C.以技术改造为手段，降低成本

D.以政府监管为主导，强制执行

【答案】B

【解析】全面质量管理（TQM）强调以顾客满意为最终目标，通过全员参与、持续改进，实现组织整体绩效的提升。选项A错误，TQM关注的是顾客需求而非单纯追求产量；选项C错误，技术改造是