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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动答题题库答案.docx

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    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动答题题库答案

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    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动答题题库答案

    一、单项选择题（共20小题，每题1分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）

    A.以顾客为中心

    B.以质量为中心

    C.以生产为中心

    D.以成本为中心

    参考答案：A

    解析：全面质量管理的核心是以顾客为中心，关注顾客需求并持续满足其期望。B选项是质量管理目标，C选项是生产管理范畴，D选项是成本管理范畴，均不如A选项准确。

    2.在PDCA循环中，代表“检查”阶段

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