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环保设备公司销售工程师绩效评定表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

销售业绩（30%）

销售目标达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高得分越高。

30

销售业绩（30%）

新客户开发数量

根据新客户数量与目标数量的比率进行评分，比率越高得分越高。

20

销售业绩（30%）

客户满意度

通过客户满意度调查结果进行评分，分数越高得分越高。

25

销售业绩（30%）

产品销售量

根据实际销售量与年度计划销售量的比率进行评分，比率越高得分越高。

25

客户满意度（20%）

客户投诉处理及时率

根据投诉处理及时率进行评分，及时率越高得分越高。

25

客户满意度（20%）

客户满意度调查得分

根据客户满意度调查得分进行评分，分数越高得分越高。

30

客户满意度（20%）

售后服务满意度

根据售后服务满意度调查结果进行评分，分数越高得分越高。

20

客户满意度（20%）

客户关系维护

根据客户关系维护效果和客户流失率进行评分，效果越好、流失率越低得分越高。

25

产品知识（20%）

产品知识测试得分

通过产品知识测试得分进行评分，得分越高得分越高。

25

产品知识（20%）

产品应用案例数量

根据提交的产品应用案例数量进行评分，数量越多得分越高。

20

产品知识（20%）

产品更新了解程度

根据对新产品、新功能的了解程度进行评分，了