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2026年事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试卷及答案指导

给定材料

材料1：江州市坪山区春晖街道地处老城区核心，下辖6个社区，常住居民7.2万人，其中60岁以上老年人2.18万人，占比30.2%，独居、空巢老人4217人；残障人士1209人。街道现有持证社会救助工作人员17名，其中3名长期借调区直部门，一线在岗14人，平均年龄46.7岁，仅2人具备社会工作专业本科学历。2025年下半年，街道通过政府购买服务引入3家社会组织承接养老、助残、社会救助服务，但项目落地3个月以来，收到群众诉求217件，较上季度增长41%，其中服务供给精准性不足类诉求占比52%，工作人员服务态度类诉求占比21%，流程不透明类诉求占比18%。经街道办初步核查，存在社会组织服务人员未按要求全覆盖摸排特殊群体需求、临时聘用人员政策不熟悉、救助申请审批流程未公开、特殊群体紧急诉求响应滞后等问题。

材料2：2025年12月12日，春晖街道召开民生服务提质专题座谈会，相关参会人员发言如下：

街道民政办主任李丽：目前救助、养老条线的台账分散在6个社区，各社区统计口径不统一，比如独居老人认定标准，有的社区按“子女不在本街道居住”统计，有的按“无子女共同居住”统计，数据差了300多人；临时聘用的协管员政策不熟，上个月有个残障群众申请重度护理补贴，协管员告知材料不全却没一次性说清需补的材料清单，让群众跑了3次，引发投