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2026年酒店营销专业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店营销的核心是（）。

A.满足客人需求B.提高酒店知名度C.增加酒店收入D.树立酒店品牌

2.酒店市场细分的依据不包括（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.酒店规模

3.酒店产品的特点不包括（）。

A.不可储存性B.不可转移性C.无形性D.同质性

4.酒店促销的主要手段不包括（）。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.产品开发

5.酒店客户关系管理的目标是（）。

A.提高客户满意度B.增加客户忠诚度C.提高酒店收益D.以上都是

6.酒店品牌形象的塑造主要包括（）。

A.品牌定位B.品牌传播C.品牌维护D.以上都是

7.酒店电子商务的主要模式不包括（）。

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O

8.酒店营销渠道的类型不包括（）。

A.直接渠道B.间接渠道C.混合渠道D.网络渠道

9.酒店营销环境分析的内容不包括（）。

A.宏观环境B.微观环境C.内部环境D.竞争环境

10.酒店营销战略的制定包括（）。

A.市场细分B.目标市场选择C.市场