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管道燃气特许经营用户服务手册
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一、总则 2
二、服务范围 5
三、用户申请与开户 7
四、用气报装办理 11
五、合同签订与变更 14
六、工程建设与验收 17
七、供气接入与通气 19
八、计量与抄表 22
九、气费结算与缴纳 24
十、用户设施管理 27
十一、安全用气指导 31
十二、入户服务与巡检 33
十三、维修抢险与应急处置 36
十四、停气与恢复供气 38
十五、服务质量与办理时限 42
十六、咨询投诉与争议处理 45
十七、用户信息与隐私保护 51
总则
目
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