旅居养老短期入住管理制度.docxVIP

PAGE

旅居养老短期入住管理制度

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 7

三、入住基本条件 9

四、入住申请流程 11

五、入住资格审核 14

六、入住协议签订 16

七、入住费用管理 19

八、基础服务内容 21

九、个性化服务供给 25

十、日常运营管理 27

十一、安全防护管理 30

十二、健康照护管理 33

十三、入住退出流程 36

十四、诉求响应处理 38

十五、服务人员管理 41

十六、配套物资管理 45

十七、入住档案管理 49

十八、附则 52

总则

目的界定

本制度旨在规范旅居养老短期入住全流程管理，保障旅居养老项目服务品质、安全以及参与者的合法权益，优化旅居养老短期入住场景运作机制，实现旅居养老服务与居民身心健康、合理生活的有序衔接，促进旅居养老项目可持续发展。

适用范围

本制度适用于所有开展旅居养老短期入住服务的各类主体，包括旅居养老项目运营方、受托运营方、相关服务机构等，覆盖项目前期筹备、入住对接、入住服务、退出交接全环节的管理要求，涵盖不同类型旅居养老短期入住场景的通用管理规则。

管理原则

1、安全优先原则：将安全保障作为制度核心管控要求，所有环节严格遵循风险防控逻辑，防范各类安全风险，保障旅居参与者的人身、财产安全。

2、规范统一原则：要求管