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电商平台物流主管KPI考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

物流管理（25%）

订单处理效率

1.订单接收至发货时间缩短；2.发货准确率；3.物流异常处理速度。

20

物流管理（25%）

库存管理

1.库存准确率；2.库存周转速度；3.库存损耗率。

15

物流管理（25%）

运输成本控制

1.运输成本与预算对比；2.运输路线优化；3.运输方式选择。

15

物流管理（25%）

物流系统维护

1.系统稳定性；2.故障响应时间；3.系统更新与维护。

20

物流管理（25%）

供应商管理

1.供应商服务质量；2.供应商合作满意度；3.供应商问题解决效率。

15

团队协作（20%）

团队沟通

1.沟通渠道畅通；2.沟通内容明确；3.沟通及时性。

15

团队协作（20%）

团队协作

1.团队成员间合作默契；2.团队任务完成质量；3.团队成员积极性。

15

团队协作（20%）

团队培训

1.培训内容实用性；2.培训效果评估；3.培训参与度。

15

团队协作（20%）

团队激励

1.激励措施有效性；2.团队成员满意度；3.团队凝聚力。

15

团队协作（20%）

团队建设

1.团队建设活动形式丰富性；2.团队成员参与积极性；3.团队建设效果。

15

客户服务（20%）

客户满意度

1.客户反馈