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2026事业单位联考《综合应用能力》a类试题及答案

青江市澜湖区新民路街道下辖8个社区，常住人口12.7万，辖区老旧小区占比62%，60岁以上老年人口占比28%，是典型的居住密集型老城区街道。2025年下半年，街道承接区级下放的117项政务服务事项，同步牵头开展辖区“15分钟便民生活圈”省级试点创建工作，街道综合便民服务中心作为事项承接和服务供给的核心载体，核定事业编制12名，目前实际在岗8人，其中3人为2025年四季度新招录工作人员，中心内设综合政务、民生保障、便民服务3个常设窗口，统筹4名社区工作者作为流动帮办员，承担窗口辅助、上门办件等工作。

从2026年1-2月中心运行数据看，累计接办各类政务服务和便民事项12467件，其中线上“澜湖通”政务小程序报件3219件，窗口现场办件9248件，整体事项办结率92.3%，群众满意度测评得分81.7分，较2025年四季度下降7.2分；同期12345政务服务热线涉及街道便民服务领域的投诉共76件，环比上升42%，在全区13个街道便民服务质效月度排名中列倒数第二位。

2026年3月10日，街道党工委召开便民服务工作专题研判会，会议节选内容如下：

党工委书记张某：当前群众对便民服务的需求越来越多元、要求越来越高，但我们的服务供给和群众期待之间还有不小差距，上个月区里通报我们的群众诉求平均响应时长超24小时，排全区倒数第二，必须高度重视，尽快