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社交平台内容运营团队用户活跃度KPI考核表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

内容策划与执行

25%

内容质量

内容是否具有吸引力、是否符合用户兴趣、是否能够引发用户互动。

5

内容策划与执行

25%

内容更新频率

内容发布是否规律，是否能够保持用户关注度。

5

内容策划与执行

25%

内容多样性

内容是否丰富多样，是否能够满足不同用户的需求。

5

内容策划与执行

25%

热点捕捉

对热点事件的敏感度和反应速度，能否迅速转化为内容。

5

内容策划与执行

25%

用户反馈处理

对用户反馈的重视程度和处理效率。

5

用户互动与社区管理

25%

用户互动率

用户参与评论、点赞、分享等互动活动的频率。

5

用户互动与社区管理

25%

社区氛围维护

对社区不良信息的处理能力，维护良好的社区氛围。

5

用户互动与社区管理

25%

用户关系建立

与用户建立良好关系的能力，提升用户忠诚度。

5

用户互动与社区