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2026 年中职旅行社计调业务试卷及答案.docx

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    2026年中职旅行社计调业务试卷及答案

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    2026年中职旅行社计调业务试卷及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）

    1.在旅行社计调业务中，处理客户投诉的主要目的是什么？

    A.推卸责任

    B.维护客户关系

    C.提高公司利润

    D.减少工作负担

    参考答案：B

    2.以下哪种方式不属于旅行社计调业务中的成本控制措施？

    A.优化行程安排

    B.选择性价比高的供应商

    C.提高服务价格

    D.加强内部管理

    参考答案：C

    3.在制定旅游产品时，计调人员需要考虑的主要因素不包括：

    A

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