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汽车美容店会员储值促销活动策划方案

我开这家社区汽车美容店快六年了，从一开始只有两个工位的小店，慢慢扩到现在五个工位，一直靠着周边老车主捧场撑到现在。最近这两年周边开了两家连锁洗美店，加上小区不断有新车主入住，我们明显感觉到生意出现了断层：老客的到店频率从原来的一个月1-2次降到了两三个月一次，不少老客说我们一直没给会员优惠，人家连锁办卡洗车一次才十几块，我们单次收费确实不占优势；新客大多做一次单次项目就再也没来，很少能转化成回头客。思来想去，我觉得必须做一场实实在在的会员储值促销，不是为了圈一笔快钱，就是想锁客留客，给老车主让利，给新车主优惠，让我们店能继续稳稳做下去。以下就是我整理的完整策划方案。

1活动策划背景与核心目标

做任何活动之前都得先把底摸清楚，不能脑子一热就开干，我结合我们店的实际情况，梳理了做这场活动的背景和要达成的目标。

1.1活动策划背景

我们店开在三个中高档住宅小区的核心位置，三公里范围内有近八千台私家车，存量客户基础其实不差，但是目前存在三个很现实的问题：第一是客户粘性太低，老客没有长期消费的动力，因为我们之前一直没做成熟的会员体系，单次消费没有优惠，时间久了老客自然会去有优惠的地方，我印象很深的是跟了我五六年的老客张哥，上个月来洗车说他在对面连锁办了卡，不是我们洗的不干净，就是人家办卡便宜，我听了心里挺不是滋味，确实是我们没跟上大家的需求；第二是新客