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2026事业单位工勤技能-河南-河南客房服务员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、护理员为老年人提供舒适体位时，侧卧位时两腿之间应放置软枕的主要目的是？

A.美观需要

B.预防下肢血栓

C.减轻骨隆突压力

D.限制活动

2、使用轮椅运送老年人时，轮椅刹车装置应何时锁住？

A.仅在上坡时

B.仅在下坡时

C.随时准备固定时

D.不需要锁住

3、护理员在处理老年人轻度烫伤时，首先应采取的措施是？

A.涂抹牙膏

B.刺破水泡

C.冷水冲洗

D.涂抹油膏

4、在客房对客服务中，当发现住客遗留物品时，服务员首先应当

A.立即送交客人归还

B.报告上级主管

C.详细记录并上交登记

D.妥善保管直至客人回来

5、客房服务员在清理住客房时，若发现房内贵重物品较多，应

A.加快清洁速度以减少打扰

B.暂停清洁并退出房间

C.请见证人在场并记录

D.照常清洁并忽略该情况

6、酒店客房内发生火灾报警时，下列应急措施错误的是

A.保持冷静，迅速判断火源位置

B.立即打开房门观察火势

C.用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离

D.按下手动报警按钮

7、做床操作中，甩单定位时，要求床单中线与床垫中线

A.偏左5厘米

B.偏右5厘米

C.重合

D.无特定要求

8、客房消毒工作中，关于抹布的使用规范是

A.不同