2026年物业矛盾现场处置笔试试题（附答案）.docx

2026年物业矛盾现场处置笔试试题（附答案）

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题只有1个正确答案）

1.根据《2025年修订版物业管理条例》，物业现场处置矛盾时，首要法定责任是（）

A.优先维护物业企业经营秩序B.保障业主及现场人员人身财产安全C.第一时间固定证据规避企业责任D.快速要求涉事方离开物业办公区域

答案：B

解析：《2025年修订版物业管理条例》第47条明确规定，物业服务人处置现场矛盾时，必须将人身财产安全保障放在首位，严禁以维护经营秩序、规避责任为由置人员安全于不顾。

2.某小区业主因车辆在地面车位被坠落外墙砖刮损，召集5名亲属堵塞小区