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物业管理师考试《管理实务》真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在制定物业管理制度时，以下哪项不是应考虑的因素？()

A.物业类型

B.物业规模

C.法规要求

D.物业主的意愿

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业共用部位、共用设施设备的维修、养护责任？()

A.公共照明

B.公共绿地

C.物业共用电梯

D.物业主自用住宅内的设施

3.物业管理公司应当对哪些内容进行公示？()

A.物业管理费的使用情况

B.物业维修基金的使用情况

C.物业管理人员的名单

D.以上都是

4.在物业管理活动中，业主大会的职责不包括以下哪项？()

A.制定和修改物业管理规约

B.选聘和解聘物业服务企业

C.决定物业服务收费标准

D.审议物业管理报告

5.以下哪项不是物业管理师在物业管理活动中的基本职责？()

A.保障物业管理活动的合法性

B.维护业主权益

C.推动社区文化建设

D.从事物业管理经营活动

6.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.拒绝沟通

D.主动解决

7.在物业管理中，以下哪项措施不属于预防和处理物业安全事故的范畴？()

A.定期检查消防设施

B.加