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物业管理师执业能力考核试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪项做法是不恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.对投诉内容不予理睬

D.尽快解决问题

2.住宅小区的绿化养护工作，应由以下哪项负责？()

A.业主委员会

B.物业管理公司

C.社区居委会

D.政府相关部门

3.物业管理师在签订物业管理合同前，应当审查哪些内容？()

A.合同的合法性

B.合同的履行能力

C.合同的效益性

D.以上所有

4.以下哪项不属于物业管理师应尽的职责？()

A.维护小区公共秩序

B.组织小区文化活动

C.收取物业管理费

D.管理小区车辆

5.在物业管理中，以下哪项不属于业主共同决定的事项？()

A.小区绿化改造

B.小区停车场管理

C.小区物业费调整

D.小区业主大会选举

6.物业管理师在处理紧急情况时，以下哪项做法是错误的？()

A.立即报告上级

B.尽快采取措施控制局面

C.拖延时间等待上级指示

D.及时通知业主

7.物业管理师在制定小区规章制度时，应当遵循哪些原则？()

A.合法性

B.公平性

C.实用性

D.以上所有

8.以下哪项不属于物业管理师应当具备