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2026年社区助老志愿服务工作计划

一、工作目标

（一）总体目标

以社区60岁以上老年人为核心服务对象，聚焦不同年龄、健康状况、生活环境下老人的个性化需求，通过搭建系统化、专业化、常态化的志愿服务平台，整合社区内外资源，全方位满足老人在生活照料、健康保障、精神慰藉、权益维护等方面的需求，提升老年人的生活幸福感、安全感与归属感，构建“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的社区助老服务新格局，打造具有本社区特色的温情助老品牌。

（二）具体目标

实现社区独居空巢老人、失能失智老人、困难老人100%服务覆盖，普通健康老人服务覆盖率不低于80%；针对重点帮扶老人，每月上门服务频次不少于4次，按需响应服务时长不超过24小时。

建立一支不少于60人的稳定志愿者队伍，其中具备医护、康复、心理咨询等专业技能的志愿者占比不低于30%，确保每个服务小组至少配备1名专业志愿者。

全年开展健康科普讲座、文化娱乐活动、权益宣讲等集体活动不少于12次，覆盖老人人次不低于300次；打造2-3个受老人欢迎的特色助老活动品牌。

老人对志愿服务的满意度不低于90%，志愿者留存率不低于85%，逐步形成“志愿者-老人-社区”三方良性互动的服务生态。

二、服务对象与核心服务内容

（一）分类服务对象

根据老人的生活状况与需求差异，将服务对象划分为四类：一是独居空巢老人，即子女不在本地或长期无法陪伴的老人；二是失能失智老人，