者道德与实践原则.pdfVIP

第14讲服务的道德规范

第三节服务的道德规范（从业者的行为准则）

一、服务道德规范的作用（3个作用）

二、服务道德规范的内容（五个主体）

三、服务道德规范的实践原则（五个原则）

一、服务道德规范的作用（3个作用）

（1）为者职业规范和行为准则。

（2）保护服务对象的权益。

（3）增强者的职业认同感和责任感。

二、服务道德规范的内容

（一）者对服务对象的道德规范责任

（二）者对同事的道德规范责任

（三）者对机构的道德规范责任

（四）者对职业和专业的道德规范责任

（五）者对社会的道德规范责任

（一）者对服务对象的道德规范责任

（1）以服务对象的最佳利益为出发点服务。

（2）尊重服务对象的。（除了非自愿服务对象，者的服务都需要在服务对象