1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

医院食堂餐饮服务用语规范专项培训考试试题及答案.docxVIP

  • 2
  • 0
  • 约2.92千字
  • 约 8页
  • 2026-10-18 发布于湖北
  • 举报

医院食堂餐饮服务用语规范专项培训考试试题及答案.docx

    第PAGE1页共

    第PAGE1页共NUMPAGES8页

    医院食堂餐饮服务用语规范专项培训考试试题及答案

    第1章基本用语：十字文明用语与窗口话术

    1.医院食堂窗口服务“三到原则”不包括下列哪一项？[单选题]*

    眼到

    口到

    手到

    心到(正确答案)

    答案解析：

    三到原则是眼到、口到、手到。顾客走近窗口时，应目光接触、主动问好、停下手里动作。

    2.医院食堂餐饮服务中的十字文明用语是下列哪一组？[单选题]*

    请、您好、谢谢、对不起、再见(正确答案)

    请、快点、谢谢、抱歉、慢走

    您好、稍等、找零、发票、再见

    请、您好、欢迎、对不起、不用谢

    答案解析

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >