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2026事业单位工勤技能-新疆-新疆收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在收银工作中，遇到顾客使用伪造的人民币进行支付时，收银员应当采取的正确处理方式是？

A.直接撕毁钞票并报警

B.当面大声斥责顾客欺诈

C.礼貌告知钞票疑似伪造，请求顾客更换其他支付方式或到银行鉴定

D.悄悄收下钞票，避免尴尬

2、新疆地区少数民族顾客使用维吾尔语询问商品价格，收银员正确应对方法是？

A.表示听不懂，要求对方说普通话或汉语

B.微笑示意请其稍等，呼叫掌握双语的同事协助

C.直接摇头拒绝服务

D.使用手机翻译软件大声朗读

3、收银机日常操作中，关于现金抽屉的管理，下列说法正确的是？

A.现金抽屉可以随时打开方便拿取

B.离岗时现金抽屉不必上锁

C.现金抽屉应随用随开，用后及时关闭，防止现金散落或被盗

D.现金抽屉仅用于存放硬币

4、在处理退货退款业务时，收银员首要核对的信息是？

A.顾客的个人家庭住址

B.原始交易小票及商品条形码

C.顾客当天的购物心情

D.其他同事的排班表

5、收银员在扫描商品时，发现条码模糊无法识别，正确的处理流程是？

A.随意输入一个价格

B.询问顾客商品名称，通过系统查询或手工输入正确的编码

C.放弃扫描，让顾客拿走商品

D.直接告知顾客无法购买

6、新疆某超市收银员在接