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- 2026-10-18 发布于四川
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一、当事人信息
________,具有完全民事行为能力,有权签订本合同并承担相应义务。甲方经营范围涉及________,需对委托甲方提供售后服务的产品或服务进行后续维护与技术支持。________,具有完全民事行为能力,具备提供本合同约定售后服务所需的资质与条件,自愿接受甲方委托并提供相应服务。
乙方已向甲方充分披露其服务团队资质,包括但不限于________资质证书,且承诺所有服务人员均通过甲方要求的岗前培训考核。双方确认本合同签订前已就服务内容、期限、费用等核心事项达成初步共识,不存在重大误解或显失公平情形。
二、合同标的
本合同项下服务内容为甲方采购的________产品售后服务,具体包括但不限于:产品安装调试指导、故障诊断与修复、定期巡检维护、技术咨询服务、备品备件更换、用户培训等。服务范围以双方另行签订的《售后服务范围清单》为准,该清单作为本合同附件具有同等法律效力。
乙方承诺提供的服务符合国家相关行业技术标准,服务质量不低于产品出厂质量保证期内的标准要求。如甲方有特殊服务需求,需另行提供书面需求清单,双方协商一致后签订补充协议。服务过程中产生的所有技术文档、操作手册、维修记录等资料,归甲方所有,乙方应配合甲方完成资料移交工作。
三、质量标准
1.服务质量标准
(1)乙方提供的服务应达到行业标准《________》规定的质量要求,具体验收标准以国家强制性标准为准。
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