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- 2026-10-18 发布于湖北
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咨询基础技能与关系建立1
目录01第一章基础咨询情境导入02第二章教学目标03第三章咨询关系建立原理04第四章咨询关系建立例题演示05第五章咨询关系建立练习2
01第一章基础咨询情境导入3
咨询室初始接触情境咨询室初始接触是建立咨询关系的关键环节。研究表明,85%的来访者在首次接触后的15分钟内会决定是否继续咨询。理想的咨询室布置应包含:1.治疗性空间,面积不小于6平方米,确保来访者与咨询师之间有1.5米的物理距离;2.温度控制在22±2℃,湿度维持在50±10%;3.光线采用2700K的暖白光,避免直射;4.配备隔音门和单向玻璃窗,确保隐私性。开场白设计需遵循RICE原则:1.Respect(尊重)-欢迎光临,请随意坐;2.Introduce(介绍)-我是XX,今天由我为您服务;3.Confidentiality(保密)-我们的谈话仅限双方知晓,但涉及生命安全等极端情况需告知;4.Expectation(期望)-建议每周咨询一次,每次50分钟;5.Check(确认)-您今天主要想讨论什么?。非言语行为观察要点包括:1.眼神接触率维持在50%-60%;2.微笑频率每分钟2-3次;3.姿势开放性(双脚分开与肩同宽);4.肢体移动幅度小于10厘米/秒。4
情境导入要点1模拟来访者工作压力过大设计场景:某IT公司程序员,35岁,连续
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