ITU-T F.748.30-2024 数字人的通信服务要求 标准立项发展报告.docxVIP

数字人的通信服务要求标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:RequirementsofCommunicationServicesforDigitalHumans

摘要

随着人工智能、虚拟现实、计算机图形学及高速通信技术的深度融合，数字人（DigitalHuman）已从概念验证阶段快速演进为具备实际交互能力的智能化服务载体，广泛应用于客服、教育、医疗、娱乐、金融及政务等领域。数字人通过多模态交互方式向用户提供拟人化服务，其通信服务质量直接影响用户体验、系统兼容性及产业生态的健康发展。然而，在ITU-TF.748.30-2024《数字人的通信服务要求》发布之前，全球范围内尚缺乏针对数字人通信服务的统一标准化框架，导致各厂商系统间互联互通困难、服务质量参差不齐、用户权益保障机制不完善等问题。该标准于2024年6月13日正式实施，明确了数字人通信服务的功能要求、性能指标、交互协议、安全与隐私保护等核心内容，为数字人产业的规范化、规模化发展提供了重要技术依据。本报告系统梳理了该标准的立项背景、编制过程、主要技术内容及实施意义，旨在为相关企事业单位和技术人员提供参考。

关键词：数字人；通信服务；标准化；ITU-TF.748.30；多模态交互；服务质量；隐私保护

Keywords:DigitalHuman;Commun