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Timberland/Kipling新人入职考测试卷及答案

一、单选题（10题，共40分）

1.以下哪个选项符合欢迎语的构成（）[单选题]*

A.欢迎光临XX官方旗舰店，请问有什么可以帮您的呢?(正确答案)

B.您好，请问有什么可以帮您的呢?

C.欢迎光临本店，请问有什么可以帮您的?

D.您好，欢迎光临！

2.以下哪个选项关于发货问题的描述是正确的（）[单选题]*

A.用户下单后可指定发货时间;

B.一般是48小时内发货，无法指定发货时间;(正确答案)

C.商品下单后系统自动锁单，若客户强烈要求修改商品尺码颜色的可以修改;

D.可以指定仓库发货;

3.以下哪个选