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2026事业单位工勤技能-辽宁-辽宁收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，首先应当进行的规范动作是

A.立即开始扫描商品

B.主动问候顾客

C.询问会员积分

D.打开收银机抽屉

2、收银机发生故障无法收银时，正确的应急处理方式是

A.让顾客等待并自行修理

B.继续手工计算后直接收款

C.暂停服务，设置提示牌，并引导顾客稍后或前往其他窗口

D.拒绝为当前顾客服务

3、关于现金收付的“唱收唱付”原则，下列说法正确的是

A.只唱收，不唱付

B.只唱付，不唱收

C.清点现金时需大声报出金额，既唱收又唱付

D.只需默记金额即可，无需口头确认

4、扫描商品条码时，若条码损坏无法识别，收银员应

A.随意输入一个价格

B.询问顾客商品名称或货号，手动输入正确的商品编码

C.放弃该商品

D.直接手工填写价格标签

5、收银员在结账过程中，发现商品价格标签与系统显示不符，应

A.按系统显示价格收款

B.按标签价格收款，并记录异常

C.按较高价格收款

D.忽略差异继续结账

6、下列关于收银员仪容仪表的要求，错误的是

A.着装整洁，工牌佩戴规范

B.长发需盘起或束好，不遮挡面部

C.可佩戴夸张首饰和浓妆

D.保持个人卫生，指甲修剪整齐

7、收银员在核对当日营业款时，发现短款，首