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2026年劳动关系协调员个案工作方法能力测试卷.docx

2026年劳动关系协调员个案工作方法能力测试卷.docx

    2026年劳动关系协调员个案工作方法能力测试卷

    考试时间：120分钟

    满分：100分

    一、单选题

    1.个案工作方法在劳动关系协调中主要用于解决哪种类型的问题？

    A.集体性劳资纠纷

    B.个别员工与用人单位之间的矛盾

    C.行业性劳动争议

    D.国家层面的劳动政策制定

    2.在劳动关系协调中，个案工作方法的核心目标是？

    A.制定劳动政策

    B.促进个体与组织之间的和谐关系

    C.解决企业内部管理问题

    D.提高员工整体满意度

    3.以下哪一项属于个案工作方法的典型技术？

    A.群体讨论

    B.角色扮演

    C.面谈沟通

    D.公众演讲

    4.在进行个案工作时，首先需要完成的步骤是？

    A.制

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