旅行社经营与管理.pptVIP

第十单元旅游产品计价（５）必须统一使用公司制作的标准报价模板，文字表达必须符合行业（或约定俗成）的表达规范；报价行文中，在致敬启者之后，最先概括报价依据（人数、国籍、用房、用车等）；然后按照日程、行程、特殊安排、报价（或单列）、联络方式的顺序一一做出说明，文字要求精练、表达准确，特别是景点描述，要与产品宣传有所区别。（六）作业速度要快对国外过去的规范是２４小时回执，随着资讯的发达和竞争日益加剧，今天的回馈速度从８小时缩短到２小时，甚至１０分钟。对方会不自觉地从回执速度上判断报价方的业务熟练程度，从中拿捏交付团队的分寸。有灵气的ＯＰ（即计调人员）就喜欢这样快速、精准、无可挑剔。碰上这样