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（新）门诊预约诊疗工作制度(2篇）

第一篇

为进一步优化门诊诊疗秩序，提升医疗服务效率，改善患者就医体验，根据《医疗机构管理条例》《互联网诊疗监管细则（试行）》《关于改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》等相关规定，结合本院门诊工作实际，制定本门诊预约诊疗工作制度。本制度适用于本院所有门诊患者的预约挂号、就诊履约、退改号及相关管理工作，坚持以患者为中心、公平公正、规范有序、信息安全的基本原则，推动线上线下一体化预约服务，实现分时段精准就诊，切实减少患者等候时间。

本院门诊预约渠道涵盖线下与线上两大类别，实现全渠道号源同步共享。线下渠道包括门诊总服务台、各专科分诊台、收费