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医院物业服务要求评价准则和测评工具表

表A.1给出了医院物业服务要求的测评工具。

基干表A.1实施医院物业服务要求的测评时，要求如下：

a）服务要求测评表的满值设定为100。本文件5.1至S6为必选项，物业服务合同未规定的服务内容不计入总，各模块按比例

折算：

b）测评内容为明显的“是，否”判断时，可用直接判断法，判定得和不得：

O测评内容除了

b）情形外，给出体验系数x,如下：

1）远低于预期:O-xVO.2:

2）低于预期:0.2WXV0.4：

3）符合预期:0.4WXV0.6:

4）高于预期：0.6WxV0.8：

5）远高于预期:0.8WXW1.0。

d）服务要求测评总计算以每人（次）测评的均值获得。