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2026年旅游管理专业服务技能考核试卷（含答案）.docx

2026年旅游管理专业服务技能考核试卷（含答案）.docx

    2026年旅游管理专业服务技能考核试卷（含答案）

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题后的括号内）

    1.在酒店前台办理入住登记时，若遇客人提供的证件过期，正确的处理方式是（）。

    A.直接拒绝入住，要求客人提供新证件或担保

    B.请客人到前台附近指定的证件办理点补办证件后再办理入住

    C.告知客人证件已过期，但可以先入住，待次日再处理

    D.为客人提供临时身份证明，先行办理入住手续

    2.客人在餐厅用餐过

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