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2025年乳腺甲状腺外科护士长年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，乳腺甲状腺外科护理团队在院领导的正确指导和科室医生的积极协作下，围绕提升护理服务质量、确保患者安全、优化护理流程、加强团队建设等目标，扎实开展各项工作。

在核心职责履行方面，本年度护理团队严格执行护理操作规范，全面落实责任制护理，对每位患者的病情进行细致观察和及时处理。全年共接收乳腺甲状腺外科患者528名，完成护理操作6,432人次，患者满意度达到96.2%，较上一年度提高1.8个百分点。

在重点任务完成进度方面，护理团队积极响应医院部署的重点任务，如预防术后感染、优化术前术中术后护理流程、开展患者健康教育等。特别是在术后疼痛管理领域，完成了289例规范化术后镇痛方案实施，有效降低了患者术后不适率，提高了满意度。

在日常工作执行情况方面，全年共完成日常护理质量检查240次，发现问题123项，其中一类问题8项、二类问题16项、三类问题100项。针对这些问题，护理团队及时整改，整改率达到97.5%，确保了护理工作的持续改进和良性循环。

2.工作亮点与成果

2025年，护理团队在以下几个方面取得了显著成果：

开展微创手术术后护理标准化管理

乳腺甲状腺外科近年来手术方式以微创为主，因此护理团队针对微创手术后的特殊情况，制定了标