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2025年康复科护士长工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，我作为康复科护士长，围绕医院总体工作部署，带领康复科团队圆满完成各项护理任务，确保了患者的安全、舒适和康复效果的提升。具体职责履行与重点任务完成情况如下：

核心职责履行情况

全年共协调、管理康复科护理工作452天，确保科室护理流程规范化、标准化。组织开展护理质量检查12次，共计覆盖护理操作规范、患者满意度、安全管理等方面，平均合格率达96.7%，较2024年提升了1.2个百分点。

在护患关系管理方面，全年的患者投诉率降至0.4%，低于医院整体投诉率0.6%。通过实施个体化护理服务，患者满意度达到95.3%，较2024年提高了2.1个百分点。

重点任务完成进度

年初制定的康复科重点任务包括：提升患者康复效率、优化护理流程、加强护士培训与考核、建立护理质量追溯体系等。截至12月底，所有重点任务均按计划完成，其中：

顺利完成病房护理流程再造，新流程实施后，患者平均康复治疗时间缩短了15%；

开展了3期康复护理专项培训，覆盖护士38人次，参训率100%；

建立了完整的护理质量追溯表单系统，使护理质控效率提高了20%；

实施康复护理服务满意度调查，全面掌握了患者反馈，形成3份改进报告提交医院管理层面。

日常工作执行情况

科室日常护理