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2026年航空公司空乘人员招聘考试题目

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.中国民航局规定，机组成员在执行飞行任务前，禁止摄入的饮品是？

A.果汁

B.淡茶水

C.咖啡

D.白开水

2.在客舱中遇到乘客突发心脏病，空乘人员应优先采取的措施是？

A.立即联系地面医疗急救

B.让乘客坐下休息

C.使用机上自动体外除颤器（AED）

D.分散其他乘客注意力

3.某国际航班从上海飞往洛杉矶，飞行时间约15小时，以下哪项是确保旅客舒适度的关键措施？

A.每隔1小时提供一次餐食

B.提供充足的娱乐系统选择

C.定时进行客舱通风换气

D.限制乘客走动

4.在处理旅客投诉时，空乘人员应遵循的首要原则是？

A.立即上报机组tr??ng

B.保持冷静并耐心倾听

C.直接拒绝不合理要求

D.调整客舱广播安抚其他旅客

5.以下哪种行为属于机组成员在飞行中的禁止行为？

A.使用机上通讯设备与地面联系

B.在客舱内进行工作记录填写

C.未经许可使用个人手机

D.检查旅客行李安全

6.针对中国旅客的乘机需求，以下哪项服务是必须提供的？

A.提供普通话和英语双语广播

B.免费发放中式餐食

C.优先办理登机手续

D.为所有中国籍旅客准备身份证验证通道

7.在紧急撤离演练中，空乘人员应指导旅客采取