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内科病房患者跌倒事件快速处理流程.docx

内科病房患者跌倒事件快速处理流程

一、快速处理流程

（一）现场评估与初步处理：沉着应对，生命至上

当发现患者跌倒或接到患者跌倒的报告后，医护人员应立即赶赴现场。此阶段的核心是快速评估，避免二次伤害，并初步判断病情。

1.立即到达与确认状态：以最快速度到达患者跌倒现场，保持冷静，切勿惊慌。首先观察患者的体位、面色、表情，轻声呼唤患者，判断其意识状态（清醒、嗜睡、模糊、昏迷）。

2.确保环境安全：快速扫视周围环境，移除可能对患者或施救者造成进一步伤害的障碍物，如散落的物品、湿滑的地面等，防止次生意外发生。

3.判断生命体征与意识：在患者身边蹲下或单膝跪地，使目光与患者平视，便于沟通与观察。通过拍打、呼唤等方式确认患者意识是否清醒。若患者意识不清，立即触摸颈动脉搏动，观察有无自主呼吸，判断心跳呼吸情况。

4.初步沟通与安抚：对于意识清醒的患者，应立即给予语言安抚，告知医护人员已到达，缓解其紧张、恐惧情绪。询问患者“哪里不舒服？”“怎么摔下来的？”“摔到哪里了？”等，了解跌倒过程及主观感受。

5.初步伤情判断（禁止随意搬动）：在未明确伤情前，严禁随意搬动患者，尤其是怀疑有脊柱、颈椎损伤或骨折时。重点观察：

*头部：有无外伤、出血、肿胀、耳鼻有无异常分泌物。

*肢体：有无畸形、肿胀、疼痛、活动受限，触摸有无骨擦感。