物流公司货物调度员货物准确率与效率绩效衡量表.docxVIP

物流公司货物调度员货物准确率与效率绩效衡量表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

货物准确率（25%）

货物信息准确性

对货物信息进行准确录入，包括货物名称、数量、目的地等，确保信息无误。

5

货物准确率（25%）

货物分拣准确率

在货物分拣过程中，确保将货物分拣到正确的目的地，减少错误率。

5

货物准确率（25%）

货物配送准确率

在货物配送过程中，确保货物准确送达指定地点，减少配送错误。

5

货物准确率（25%）

客户反馈满意度

收集客户对货物配送的反馈，确保客户对货物准确率表示满意。

5

货物准确率（25%）

错误处理及时性

在发现货物错误时，能够及时处理并纠正，减少对客户的影响。

5

货物效率（25%）

货物调度效率

提高货物调度速度，确保货物能够及时被分配到正确的运输路线。

5

货物效率（25%）

货物运输效率

优化运输路线，提高货物运输效率，减少在途时间。

5

货物效率（25%）

货物配送效率

提高配送速度，确保货物能够快速送达客户手中。

5

货物效率（25%）

货物在库管理效率

优化货物在库管理流程，提高库存周转率。

5

货物效率（25%）

货物异常处理效率

提高对货物异常情况的处理速度，减少对整体物流流程的影响。

5

团队协作（20%）

跨部门协作

与其他部门保持良好沟通，共同完成物流任务。

4

团队协作（20%）

团队沟通