原创力文档2026年职场人士必备沟通能力测试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、请根据以下情景，选择最恰当的回应方式。
张华是部门经理，李明是他的下属。李明刚刚向张华汇报了一个项目进展，其中暴露了一个比较严重的问题，可能会影响项目按时交付。李明在汇报结束时有些紧张，表情也显得不太自然。
1.张华最合适的回应是：
a)直接批评李明之前的工作失误，并要求他立刻提出解决方案。
b)先肯定李明已经发现问题的积极态度，然后共同分析问题的严重性，探讨可能的解决方案和时间调整方案。
c)安慰李明不要紧张，但强调项目延误的严重后果
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