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2025年公共文化服务与管理规范手册

第一章总则

第一节适用范围

第二节法律依据

第三节服务宗旨与原则

第四节目标与任务

第五节责任主体与职责

第六节服务标准与要求

第二章服务内容与形式

第一节公共文化服务项目分类

第二节服务内容与提供方式

第三节服务时间与场所

第四节服务对象与服务内容

第五节服务流程与管理

第六节服务评价与反馈

第三章服务保障与管理

第一节人员配备与培训

第二节机构设置与管理

第三节资金保障与使用

第四节服务设施建设与维护

第五节服务监督与考核

第六节服务档案与记录

第四章服务运行与实施

第一节服务计划与实施

第二节服务资源整合与协调

第三节服务评估与改进

第四节服务突发事件应对

第五节服务宣传与推广

第六节服务创新与拓展

第五章服务安全与风险防控

第一节安全管理与风险防控

第二节安全责任与事故处理

第三节安全培训与演练

第四节安全制度与应急预案

第五节安全监督与检查

第六节安全记录与报告

第六章服务监督与评估

第一节监督机制与职责

第二节监督内容与方法

第三节监督结果与处理

第四节评估体系与指标

第五节评估结果与应用