服装品牌零售店店长店铺运营能力绩效评定表.docxVIP

服装品牌零售店店长店铺运营能力绩效评定表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

核心运营能力（30%）

店铺日常管理

检查门店人员安排、设备运行、安全措施等是否符合标准，无重大管理问题

5

核心运营能力（30%）

库存周转率

根据销售数据和库存情况，合理调配货品，减少滞销和积压

10

核心运营能力（30%）

门店安全与卫生

检查门店清洁、消防设施、员工安全意识等是否符合标准

15

核心运营能力（30%）

员工培训与激励

评估员工培训频率、内容及效果，确保团队执行力和积极性

20

核心运营能力（30%）

门店环境维护

检查门店整体环境、陈列、标识、设备等是否整齐有序

5

销售业绩（40%）

销售额达成

根据实际销售数据，分析销售策略有效性，提升销售额

20

销售业绩（40%）

客流量管理

评估客流量是否稳定，是否通过促销、活动提升客流量

15

销售业绩（40%）

客单价提升

通过产品组合优化、促销活动等方式，提升顾客购买金额

10

销售业绩（40%）

客户复购率

分析客户消费频率，提升客户忠诚度和复购率

10

销售业绩（40%）

促销活动效果

评估促销活动的执行效果，是否达到预期销售目标

5

客户体验与服务（15%）

客户满意度

通过客户反馈、评价系统等渠道，评估客户对服务的满意度

10

客户体验与服务（15%）

服务响应速度

评估客服响应速度