2026年职场人际关系心理学培训课件.pptx

职场人际关系心理学1

目录01第一章职场人际关系心理学概述02第二章职场沟通心理学原理03第三章职场冲突管理心理学04第四章职场团队动力学05第五章职场权力心理学06第六章职场人际关系的维护与发展2

01第一章职场人际关系心理学概述3

情境导入新员工入职后常因组织文化差异导致沟通障碍，例如某科技公司在2021年统计显示，35%的应届生因无法理解模糊指令型管理风格在3个月内离职。项目团队中，某制造企业研发部曾因张工（项目经理）与李工程师（技术骨干）在‘是否采用旧方案优化’决策上争执不下，导致项目延期2个月。跨部门协作时，某零售集团在2022年发现，市场部与运营部因‘促销数据归属’标