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停车场收费管理制度

一、总则

为规范停车场的收费管理，维护停车场正常运营秩序，保障车辆停放者和停车场管理者的合法权益，依据相关法律法规，并结合本停车场实际情况，特制定本制度。本制度适用于本停车场内所有车辆的停放及收费管理活动。停车场收费管理遵循公开透明、公平合理、便捷高效、安全有序的原则。

二、管理主体与职责

停车场管理方为本停车场收费管理的责任主体，负责本制度的组织实施、监督检查及解释工作。其主要职责包括：

1.负责停车场收费标准的公示与解释。

2.组织收费人员的业务培训和职业道德教育，确保其熟悉收费流程、服务规范及应急处理措施。

3.保障收费系统（包括人工收费设备、自动识别系统、电子支付平台等）的正常运行，定期进行维护和检修。

4.负责停车费的收取、核对、缴存及票据管理工作，确保资金安全与账目清晰。

5.处理车辆停放者关于收费的咨询、投诉与争议。

6.维护停车场内车辆停放秩序，确保交通顺畅及设施完好。

三、收费标准与定价机制

1.收费对象：凡进入本停车场并停放的机动车辆，均需按本制度规定缴纳停车费（法律法规规定或本停车场公示的免费车辆除外）。

2.收费标准：停车场收费标准根据车型、停放时长、停车类型（如临时停车、月租停车、年租停车等）制定，并应在停车场入口处、收费处等显著位置设置明码标价牌，清晰标明收费项目、收费标准、计费单位、免费时段（如有）、